Hit enter to search or ESC to close
NovostarNovostarNovostar
  • KCC Advies
  • Trainingen
    • Novostar Academy
    • KCC opleidingsmethode
    • Trainingen medewerkers
    • Trainingen management
  • Contact
  • 085 – 782 37 75

Trainingen management

TrainingenTrainingen management

Cursus Dienstverlening van Waterschappen 2025

De veranderingen in de samenleving maken het voor alle lokale overheden noodzakelijk de dienstverlening meer eigentijds in te richten. De technische ontwikkelingen bieden daartoe steeds…
denise
deniseseptember 18, 2019
TrainingenTrainingen management

Praktijkopleiding Supervisor KCC 2020

Al 14 jaar lang een succesvolle praktijkopleiding met steevast hoge waarderingen. Uitermate geschikt voor (aankomende) supervisors, teamleiders en teamcoördinatoren KCC. Leerpunten: Supervisor/Teamleider KCC Management Aansturen…
denise
deniseseptember 16, 2019
TrainingenTrainingen management

Praktijkopleiding manager dienstverlening 2020

Al 15 jaar lang een succesvolle praktijkopleiding met zeer hoge waardering. Uitermate geschikt voor (aankomende) managers dienstverlening. Leerpunten: Managementvaardigheden Visie-en strategieontwikkeling Sturen op KPI's en…
denise
deniseseptember 4, 2018
TrainingenTrainingen managementTrainingen medewerkers

Persoonlijk leiderschap

Je werkt hard, maar het levert niet op wat je had verwacht. Je bent gelukkig, maar weet dat je nog meer uit het leven kunt…
denise
denisemei 23, 2018
TrainingenTrainingen management

Powersessies gemeentebrede dienstverlening leidinggevenden (voor MT’s/DT’s)

Om als totale gemeentelijke organisatie klantgericht te zijn, moeten we op één lijn zitten en samenwerken aan één doel. De cultuur van de organisatie moet…
denise
denisemei 22, 2018
TrainingenTrainingen management

Powersessies gemeentebrede dienstverlening (vak)afdelingen

Als de leidinggevenden van de gemeente het belang gezamenlijk onderschrijven van een goed werkende klantgerichte dienstverlening, is het raadzaam verder af te dalen in de…
denise
denisemei 20, 2018
TrainingenTrainingen management

Mentorschap / Coach-de-coach

Een belangrijke taak als leidinggevende is het coachen van je medewerkers om ze verder te brengen in hun persoonlijke ontwikkeling en het werk. Echter het…
starlord
starlordmei 18, 2018
TrainingenTrainingen management

Fieldtrip naar een innovatief KCC in Nederland!

Laat je inspireren en leer van een van de beste Klant Contact Centra van Nederland! Leerpunten: Projectmatig werken KCC Beginners Duur: 1 dag Samenvatting Een…
denise
denisemei 16, 2018
TrainingenTrainingen management

Webcarestrategie voor het KCC

Na deze praktische training ben je in staat om direct met de webcarestrategie aan de slag te gaan. Leerpunten: Businesscases Implementatie Inrichting rapportage Duur: 1…
denise
denisemei 14, 2018
TrainingenTrainingen management

Timemanagement

Je komt doorlopend tijd tekort, het werk loopt over en de balans werk en privé dreigt te worden verstoord? Dan wordt het tijd daar wat…
denise
denisemei 12, 2018
Next Entries »

Ga direct naar

  • Over Novostar
  • Trainingen medewerkers
  • Trainingen management
  • Contact

Overig

  • Download Novostar Academy gids
  • Algemene voorwaarden
  • Privacy Statement
  • Disclaimer

Contact

  • Saal van Zwanenbergweg 11
  • 5026 RM Tilburg
  • 085 – 78 23 775
  • info@novostar.nl

Informatie aanvraag

Neem contact op

© 2019 Novostar. KCC Advies & Training | Alle rechten voorbehouden.

  • KCC Advies
  • Trainingen
    • Novostar Academy
    • KCC opleidingsmethode
    • Trainingen medewerkers
    • Trainingen management
  • Contact
  • 085 – 782 37 75
  • Over Novostar
  • Klanten vertellen
  • Projecten & Advies
  • Dashboard KCC
  • e-Assessments
  • Novostar Academy
  • Nieuws
  • Contact